سياسة الاستبدال والاسترجاع
. شروط الاسترجاع:
1. يمكن استرجاع المنتج خلال 3 أيام من استلام الطلب في حال وجود عيب مصنعي.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف.
- شروط الاستبدال:
يحق للعميل استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه بشرط أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية.
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال لم يكن الاستبدال بسبب خطأ من المتجر.
- خطوات الاسترجاع والاستبدال:
التواصل معنا عبر [[email protected]/ 0571027500 ].
إرسال صور توضح المشكلة في المنتج (إذا كان هناك عيب مصنعي) في نفس يوم الاستلام .
معالجة الطلب خلال 5-7 أيام عمل بعد استلام المنتج.
استرجاع الاموال يتم خلال 10 أيام عمل بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن
رسوم الاستبدال 35ريال
رسوم الاسترجاع 35ريال
يحق لمتجر الصقيل إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو بسبب وجود خطأ بالسعر المذكور أو العروض او انتهاء مخزون المنتج وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي أو على بطاقته ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتج أو اكمال الطلب .
المنتجات الشاملة في الخصومات والعروض لاتستبدل ولا تسترجع ويستثنى من ذلك وجود عيب او تلف في المنتج من التصنيع
السبح التي يتم النحت عليها أو مصنعة خصيصاً لايمكن استرجاعها او الغائها .
